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El sitio https://www.llort.tel/ (en adelante, el "Sitio") es editado por la sociedad LLORT, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5000 €, cuya sede se encuentra en 40 Boulevard Limbert 84000 Avignon e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Aviñón bajo el número 103 555 249 (en adelante, el "Editor").
El Editor puede ser contactado en la dirección de correo electrónico contact@llort.tel o en el número +33952959547.
El director de la publicación es el Sr. Olivier RADENAC.
El sitio web está alojado por la empresa HETZNER
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Solo está autorizado el uso privado en el ámbito familiar y cualquier otro uso constituye una falsificación y/o una violación de los derechos conexos, sancionados por el Código de Propiedad Intelectual. La reutilización de todo o parte de este contenido requiere la autorización previa del Editor o del titular de los derechos sobre este contenido.
Por excepción expresa a lo anterior, la aplicación Android LLORT (el software cliente instalado en el terminal del usuario) es un software libre y de código abierto, publicado bajo licencia GNU General Public License versión 3 (GPL-3.0). Su código fuente puede consultarse, auditarse, modificarse y redistribuirse en las condiciones de dicha licencia, en la dirección: https://codeberg.org/LLORT-APP/LLort.
La aplicación LLORT constituye una obra derivada de los proyectos libres Fossify y Simple Mobile Tools, distribuidos a su vez bajo licencia GPL-3.0, cuyos autores y contribuidores se agradecen aquí.
Esta licencia libre cubre exclusivamente el código fuente de la aplicación cliente Android. El nombre « LLORT », el logotipo, el icono de la aplicación y los elementos gráficos distintivos constituyen marcas y elementos protegidos que NO se conceden bajo la licencia GPL-3.0: toda redistribución de una versión modificada debe retirar o reemplazar estos elementos (obligación de cambio de marca). El presente sitio, así como los servicios del lado del servidor (motor de detección anti-spam, gestión de cuentas y suscripciones), siguen siendo propiedad exclusiva del Editor y no están cubiertos por esta licencia.
El Sitio puede contener enlaces hipertexto que dan acceso a otros sitios web editados y gestionados por terceros y no por el Editor. El Editor no podrá ser considerado responsable, directa o indirectamente, en caso de que dichos sitios de terceros no respeten las disposiciones legales.
La creación de enlaces hipertexto hacia el Sitio solo puede realizarse con la autorización escrita y previa del Editor.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas de suscripciones en línea ofrecidas por la sociedad LLORT, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5000 €, cuya sede se encuentra en 40 Boulevard Limbert 84000 Avignon e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Aviñón bajo el número 103 555 249 (en adelante, el "Vendedor" o "LLORT").
Las suscripciones se presentan en el sitio web https://www.llort.tel (en adelante, el "Sitio"), pero la suscripción a las suscripciones se realiza en la aplicación "LLORT" (en adelante, la "Plataforma"). Se precisa que todas las funcionalidades de las suscripciones vendidas son accesibles directamente en la Plataforma, siendo el Sitio un sitio escaparate.
LLORT puede ser contactada en las siguientes coordenadas, en particular para cualquier reclamación:
La Plataforma permite a los internautas particulares, usuarios de un terminal portátil que recurren a las redes de telecomunicaciones e internet (en adelante, los "Suscriptores"), suscribirse a una suscripción que les permite proteger su vida privada y sus datos personales (en adelante, la "Suscripción").
Se precisa que el Vendedor ofrece diferentes fórmulas de Suscripción, presentadas en el Sitio.
Las presentes condiciones generales definen las modalidades y condiciones de la venta en línea de las Suscripciones y definen los derechos y obligaciones de las partes en este marco (en adelante, las "CGV").
Están accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo al final de la página de la Plataforma. La versión aplicable de las CGV es la consultable en línea en la Plataforma en la fecha del pedido del Suscriptor.
Las CGV prevalecen sobre cualquier otra condición general o particular no expresamente aceptada por LLORT.
Pueden ser complementadas, en su caso, por condiciones de uso particulares de ciertos servicios y/o Suscripciones ofrecidas en la Plataforma, las cuales complementan las CGV y, en caso de contradicción, prevalecen sobre estas últimas.
El hecho de que LLORT no invoque en un momento dado alguna de las estipulaciones de las CGV no puede interpretarse como una renuncia a invocarlas posteriormente.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las CGV. La no aplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por parte de LLORT no puede considerarse como una renuncia a las demás cláusulas de las CGV, que continúan produciendo sus efectos.
La Plataforma es accesible a cualquier persona física que disponga de plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las CGV. La persona física que no disponga de plena capacidad jurídica solo puede acceder a la Plataforma con el acuerdo de su representante legal.
La aceptación de las CGV por parte del Suscriptor se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de pedido de la Plataforma. Esta aceptación solo puede ser plena y completa. Cualquier aceptación bajo reserva se considera nula y sin efecto. El Suscriptor que no acepte estar vinculado por las CGV no debe realizar ningún pedido en la Plataforma.
La Plataforma es accesible a todos los usuarios de la red de internet, en principio 24/24h, 7/7j, salvo interrupción, programada o no, por el Vendedor o sus proveedores, para necesidades de mantenimiento y/o seguridad, o por caso de fuerza mayor o actualización de la Plataforma. El Vendedor no puede ser considerado responsable de ningún daño, de cualquier naturaleza, resultante de la indisponibilidad de la Plataforma.
El Vendedor no garantiza que la Plataforma esté exenta de anomalías, errores o fallos, ni que la Plataforma funcione sin interrupciones. Puede, a este respecto, determinar libremente y a su entera discreción cualquier período de indisponibilidad de la Plataforma o de su contenido. El Vendedor tampoco puede ser considerado responsable de problemas de transmisión de datos, de conexión o de indisponibilidad de la red.
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Antes de cualquier pedido en línea, el Suscriptor puede conocer, en la Plataforma, las características de cada Suscripción que desea pedir, en particular:
Para realizar un pedido, el Suscriptor debe descargar la Plataforma, seleccionar la Suscripción, registrar sus datos y proceder al pago correspondiente a la suscripción seleccionada.
El pedido se considera recibido por LLORT cuando este es definitivamente confirmado por el Suscriptor.
El acceso a la Suscripción requiere que el Suscriptor se inscriba en la Plataforma completando el formulario previsto a tal efecto.
En cualquier caso, el Suscriptor debe proporcionar toda la información marcada como obligatoria. Cualquier inscripción incompleta no será validada.
El Suscriptor garantiza que toda la información que proporciona en el formulario de inscripción es exacta, actualizada y sincera y no contiene ningún carácter engañoso.
Se compromete a actualizar esta información en caso de modificaciones, para que siempre correspondan a los datos mencionados.
El Suscriptor está informado y acepta que la información introducida con el fin de crear o actualizar su Cuenta constituye prueba de su identidad. La información introducida por el Suscriptor lo compromete desde su validación.
El Suscriptor se compromete a utilizar personalmente su Cuenta y a no permitir que ningún tercero la utilice en su lugar o por su cuenta, salvo que asuma la plena responsabilidad.
Debe contactar inmediatamente al Vendedor en las coordenadas mencionadas en el artículo 1 de las presentes si observa que su Cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. Reconoce al Vendedor el derecho a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.
Al final de su pedido, el Suscriptor recibe por correo electrónico una confirmación del mismo que resume los elementos del pedido.
El Suscriptor debe asegurarse de que las coordenadas proporcionadas son correctas y de que le permiten recibir el correo electrónico en cuestión. En caso de no recibirlo, el Suscriptor debe contactar a LLORT en las coordenadas mencionadas en el artículo 1.
LLORT recomienda al Suscriptor conservar la información contenida en la confirmación del pedido.
Conforme a las disposiciones del artículo L.221-28, 1° del Código de Consumo que prevén una exención del derecho de retractación en caso de: "prestación de servicios plenamente ejecutados antes del final del plazo de retractación", el Suscriptor reconoce que renuncia expresamente al derecho de retractación previsto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo desde el momento en que paga la primera cuota en la Plataforma con el fin de beneficiarse de las funcionalidades de la Suscripción antes del final del plazo de retractación, marcando la casilla prevista a tal efecto.
En caso de no marcar esta casilla, la Suscripción puede ser objeto de retractación. En caso de retractación por parte del Suscriptor, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Suscriptor, sin demora excesiva y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que el Vendedor sea informado de la decisión del Suscriptor de retractarse.
Sin embargo, se informa al Suscriptor que deberá pagar una cantidad proporcional a lo que se haya proporcionado hasta el momento en que el Vendedor sea informado de la retractación del Suscriptor.
El Suscriptor que desee ejercer su derecho de retractación debe enviar al Vendedor, antes de que expire el plazo de catorce (14) días, el formulario de retractación anexo a las CGV debidamente cumplimentado.
Los precios de venta de las Suscripciones se muestran en la Plataforma. Se indican en euros, impuestos incluidos (IVA aplicable, en su caso, y otros impuestos aplicables).
LLORT se reserva el derecho, a su libre discreción y según modalidades que serán juzgadas únicamente por ella, de proponer ofertas promocionales o reducciones de precio.
El precio aplicable es el que se muestra en la Plataforma en el momento del registro del pedido del Suscriptor.
En caso de que el Vendedor desee modificar el precio de la Suscripción contratada por el Suscriptor y esta aún esté en curso, el Vendedor se obliga a avisar al Suscriptor al menos un (1) mes antes de la aplicación del nuevo precio. En caso de no cancelación al menos quince (15) días antes de la aplicación del nuevo precio, se considera que el Suscriptor ha aceptado el nuevo precio de la Suscripción.
Independientemente de la elección de la suscripción y su duración, el precio de la suscripción es exigible en el momento del pedido.
El Suscriptor reconoce que las cuotas siguientes se pagarán mediante cargos automáticos en la tarjeta bancaria utilizada al registrar su pedido, en las fechas de vencimiento especificadas en la Plataforma, a través del sitio de pago designado por LLORT.
A este respecto, el Suscriptor se compromete a informar al Vendedor, en el menor tiempo posible, en caso de que su tarjeta bancaria ya no sea válida y a comunicarle la nueva información bancaria necesaria para el cargo automático mencionado.
Las facturas se envían al Suscriptor por correo electrónico, tan pronto como se confirma la transacción.
El Suscriptor reconoce que para beneficiarse plenamente de la Suscripción, deberá utilizar la Plataforma. Declara, por tanto, haber tomado todas las medidas necesarias para poder utilizarla, en particular desde el punto de vista técnico y práctico. Así, el Suscriptor elige sus propios operadores y proveedores de acceso a la red de Internet. Asume, a este respecto, la plena responsabilidad de esta elección y de cualquier fallo de estos últimos.
Esta puesta a disposición se realiza mediante acceso remoto, para permitir el tratamiento en el servidor del Vendedor de los datos transmitidos por el Suscriptor. Dado que el software relacionado permanece en el servidor del Vendedor, no se procede a la entrega de soportes del software, realizándose la puesta a disposición mediante la apertura de la conexión al servidor del Vendedor y la entrega de sus identificadores al Suscriptor.
Una vez validado el pedido por el Suscriptor, el Vendedor pone a disposición del Suscriptor las funcionalidades de la Plataforma. Estas funcionalidades son accesibles para el Suscriptor en cualquier momento, excepto durante los períodos de intervención y mantenimiento.
Mediante las presentes CGV, el Suscriptor dispone de un derecho de uso de las funcionalidades de la Plataforma, personal, no exclusivo, no transferible y limitado a la duración de la Suscripción.
Se precisa que la aplicación cliente Android LLORT es un software libre regido por la licencia GPL-3.0 en lo que respecta únicamente a su código fuente, que autoriza su reproducción, modificación y redistribución en las condiciones de dicha licencia. En cambio, el nombre « LLORT », el logotipo y los elementos gráficos distintivos no se conceden bajo dicha licencia y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Las prohibiciones siguientes no se refieren por tanto al código fuente de la aplicación cliente Android, sino al Sitio, a la marca « LLORT » y a los servicios del lado del servidor (backend). Está expresamente prohibido al Suscriptor:
El Suscriptor reconoce que la misión de LLORT se limita a la puesta a disposición de la Plataforma y sus funcionalidades y que LLORT no tiene ninguna obligación de asesoramiento.
Los objetivos del Suscriptor le son propios y dependen exclusivamente de su propia implicación e inversión en la utilización de las funcionalidades.
El Vendedor se encargará personalmente de realizar las intervenciones de mantenimiento correctivo de manera que no impidan o dificulten el acceso a la Plataforma. Asimismo, se obliga a aportar a la Plataforma las evoluciones necesarias para que esta permanezca constantemente conforme a los estándares del mercado y al estado del arte. Sin embargo, en caso de que el Suscriptor no colabore con el Vendedor para la resolución de anomalías, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida a este respecto.
El acceso a la Plataforma puede ser suspendido debido a intervenciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento de la Plataforma.
En caso de interrupción de la Suscripción por mantenimiento planificado, el Vendedor se compromete a informar al Suscriptor de la fecha y duración de la interrupción a más tardar diez (10) días laborables antes de la fecha límite, para que pueda tomar sus disposiciones con suficiente antelación y evitar cualquier perturbación en su actividad.
A partir de la fecha de finalización del período de compromiso, la Suscripción continúa durante períodos sucesivos especificados en la Plataforma, renovables tácitamente, salvo cancelación anticipada en las condiciones previstas en las presentes.
El Suscriptor puede cancelar su Suscripción por conveniencia directamente en la Plataforma.
Una acción de desinstalación de la Plataforma en el terminal telefónico del usuario no puede considerarse como el fin de la suscripción.
Se requiere una intervención manual del usuario a través de la Plataforma para poner fin a la renovación de la suscripción. La cancelación surtirá efecto al final del período de compromiso en curso.
El Vendedor puede suspender la Suscripción del Suscriptor sin demora ni formalidades si el Suscriptor no realiza el pago de las sumas adeudadas.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender la Suscripción, sin previo aviso, en caso de:
Si el Vendedor constata que el Suscriptor viola las presentes y/o las condiciones generales de uso, el Vendedor puede cancelar la Suscripción del Suscriptor en los catorce (14) días siguientes a un requerimiento enviado por cualquier medio escrito, que haya permanecido infructuoso, para subsanar el(los) incumplimiento(s) contractual(es).
En caso de que el incumplimiento no pueda ser corregido en catorce (14) días, la cancelación surtirá efecto en la fecha en que el Vendedor informe al Suscriptor de dicha cancelación.
Se precisa que en caso de que el Vendedor ya no pueda cumplir con sus obligaciones por razones ajenas a él (liquidación judicial, virus, fuerza mayor, etc.), se reserva el derecho de cancelar la Suscripción sin previo aviso ni indemnización.
Las partes convienen en ejecutar las obligaciones que les incumben respectivamente en virtud de las CGV de buena fe.
Las partes convienen en colaborar en el marco de la ejecución de sus respectivas obligaciones y convienen en proceder a un intercambio de información con el fin de contribuir al éxito de las CGV.
A tal efecto, las partes se informarán de todas las dificultades de las que puedan tener conocimiento en función de su experiencia, a medida que se ejecuten las CGV, a fin de permitir su consideración lo antes posible, contribuyendo así al éxito del conjunto.
Los Suscriptores son los únicos responsables de la elección y del uso que hacen de las Suscripciones. Les corresponde verificar la adecuación de las Suscripciones a sus necesidades y restricciones específicas antes de la compra de dichas Suscripciones.
Corresponde a los Suscriptores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en sus equipos informáticos contra cualquier ataque.
El Suscriptor garantiza al Vendedor contra cualquier queja, reclamación, acción y/o demanda de cualquier tipo que pueda sufrir como consecuencia de la violación, por parte del Suscriptor, de cualquiera de sus obligaciones según las CGV. El Suscriptor se compromete a pagar al Vendedor todos los gastos, cargos y/o condenas que pueda tener que soportar por este motivo.
Corresponde al Suscriptor asegurarse, bajo su responsabilidad, de la exactitud y completitud de la información y documentación transmitida.
El Suscriptor es responsable de la seguridad de su dispositivo y de su cuenta en la plataforma. Si el Suscriptor pierde su teléfono, debe volver a registrarse en la aplicación descargándola de nuevo.
La Plataforma es accesible a todos los usuarios de la red de internet, en principio 24/24h, 7/7j. El Vendedor no garantiza que la Plataforma esté exenta de anomalías, errores o fallos, ni que la Plataforma funcione sin interrupciones. El Vendedor tampoco puede ser considerado responsable de problemas de transmisión de datos, de conexión o de indisponibilidad de la red.
LLORT se compromete a realizar controles regulares para verificar el funcionamiento y la accesibilidad de la Plataforma. A este respecto, LLORT se reserva la facultad de interrumpir momentáneamente el acceso a la Plataforma por razones de mantenimiento.
Asimismo, LLORT no puede ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades momentáneas de acceso a la Plataforma que tengan su origen en circunstancias ajenas a ella, fuerza mayor, o que se deban a perturbaciones en las redes de telecomunicación.
En caso de falta imputable al Vendedor durante la ejecución de un pedido, el Suscriptor que aportara prueba de un perjuicio directo y personal, tendría derecho a obtener del Vendedor la reparación del perjuicio en cuestión.
La reparación de todos los perjuicios indirectos está expresamente excluida.
La responsabilidad de LLORT queda excluida en caso de perjuicio, directo o indirecto, que afecte a los bienes o a las personas, sufrido por el Suscriptor o un tercero, y que resulte de los siguientes casos:
LLORT no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución de los pedidos debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, precisándose expresamente que se consideran casos de fuerza mayor aquellos que son habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses.
El uso de las Suscripciones por parte del Suscriptor es de su exclusiva responsabilidad. Es responsabilidad del Suscriptor realizar las verificaciones necesarias y adecuadas en función de la importancia del uso que hará de las Suscripciones.
El Suscriptor es el único propietario de todos los elementos, materiales, documentos, información y archivos entregados al Vendedor en el marco de la utilización de las funcionalidades de la Suscripción.
El Vendedor se prohíbe cualquier modificación de los datos, archivos, información, documentos transmitidos por el Suscriptor sin su acuerdo previo por escrito.
Al cesar la Suscripción por cualquier motivo, el Vendedor devolverá al Suscriptor la totalidad de los datos, archivos y documentos del Suscriptor que le hayan sido confiados para las necesidades de la ejecución de sus obligaciones en virtud de las CGV, y destruirá cualquier copia que pueda haber realizado.
El Vendedor es y sigue siendo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y sobre el sitio, no operando las presentes CGV ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Suscriptor.
La información, de cualquier naturaleza, comunicada por una parte a la otra en el marco de la ejecución de las presentes se considera confidencial y no debe ser divulgada a un tercero, salvo acuerdo previo por escrito de la parte que la haya comunicado.
Cuando el Suscriptor realiza un pedido en la Plataforma, los datos personales del Suscriptor son recogidos por LLORT en las condiciones descritas en la política de confidencialidad consultable.
Al marcar la casilla prevista a tal efecto o al dar expresamente su consentimiento para este fin, el Suscriptor acepta que LLORT pueda enviarle, con una frecuencia y en una forma determinadas por ella, un boletín informativo (carta de información) que puede contener información relativa a su actividad.
Cuando el Suscriptor marca la casilla prevista a tal efecto en el proceso de inscripción en el Sitio para realizar el pedido, acepta recibir ofertas comerciales de LLORT para servicios análogos a los pedidos.
Los Suscriptores tendrán la posibilidad de darse de baja del boletín informativo haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto, presente en cada uno de los boletines informativos (cartas de información).
Al marcar la casilla prevista a tal efecto o al dar expresamente su consentimiento para este fin, el Suscriptor acepta que LLORT pueda enviarle, con una frecuencia y en una forma determinadas por ella, ofertas de socios relacionadas con su actividad.
Los Suscriptores podrán pedir a LLORT que deje de enviarles estas ofertas de socios haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto, presente en cada una de las comunicaciones relativas a las ofertas de socios.
Los Suscriptores tienen la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al marketing telefónico BLOCTEL para no ser contactados telefónicamente por un profesional con el que no tengan una relación contractual en curso, conforme a la ley n°2014-344 de 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles explotados por terceros (incluyendo sus eventuales socios) a los que el Suscriptor acceda a través de enlaces hipertexto presentes en la Plataforma.
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, recordándose que están regidos por sus propias condiciones de uso.
El Vendedor tampoco es responsable de las transacciones realizadas entre el Suscriptor y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluyendo sus eventuales socios) hacia el que el Suscriptor sea dirigido a través de la Plataforma y no podrá ser parte en ningún litigio eventual con estos terceros concerniente, en particular, a la entrega de productos y/o servicios, las garantías, declaraciones y otras obligaciones de cualquier tipo a las que estos terceros estén sujetos.
Están estrictamente prohibidos: (i) todos los comportamientos susceptibles de interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento de la Aplicación, (ii) todas las intrusiones o intentos de intrusión en los sistemas del Vendedor, (iii) todos los desvíos de los recursos del sistema de la Aplicación, (iv) todas las acciones susceptibles de imponer una carga desproporcionada sobre las infraestructuras de este último, (v) todos los ataques a las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todos los actos susceptibles de perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales del Vendedor o de los usuarios de su Plataforma, (vii) toda práctica que desvíe la Plataforma de los fines para los que fue diseñada y, en general, (viii) cualquier incumplimiento de las CGV o de las leyes y reglamentos vigentes.
Asimismo, está estrictamente prohibido monetizar, vender o ceder total o parcialmente el acceso a la Plataforma, así como la información que contiene.
Los Suscriptores se comprometen a no utilizar la Suscripción con fines racistas, pedófilos, pornográficos o, en general, que atenten contra los derechos de terceros.
En cualquier caso, los Suscriptores se comprometen a indemnizar al Vendedor por todas las consecuencias financieras relacionadas con una acción judicial o una reclamación de un tercero vinculada al mal uso de la Suscripción por parte de los Suscriptores.
El Vendedor se reserva el derecho de excluir a los Suscriptores que no respeten las condiciones generales expuestas aquí, desconectándolos o suprimiendo su cuenta y los datos inherentes a la cuenta.
En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones del presente artículo o, en general, de infracciones a las leyes y reglamentos, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas y de emprender cualquier acción judicial.
LLORT se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes CGV. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Suscriptor.
En caso de traducción de las CGV a uno o varios idiomas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o controversia sobre el significado de un término o una disposición.
El Suscriptor autoriza al Vendedor a subcontratar total o parcialmente las prestaciones incluidas en la Suscripción.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las CGV. El hecho de que el Vendedor no invoque en un momento dado alguna de las estipulaciones de las CGV no puede considerarse como una renuncia a invocarla posteriormente.
Asimismo, se recuerda que todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amigablemente el litigio que lo enfrenta a un profesional. A tal efecto, LLORT garantiza al Suscriptor el recurso efectivo a un dispositivo de mediación de consumo.
Conforme a las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amigable de litigios, LLORT adhiere a https://www.cm2c.net/ [nombre - dirección postal - dirección de correo electrónico del mediador].
Tras los trámites previos por escrito de los consumidores hacia LLORT, el servicio del mediador puede ser solicitado para cualquier litigio de consumo cuya resolución no haya sido exitosa.
El Suscriptor puede recurrir al servicio de mediación para los litigios de consumo relacionados con un pedido realizado por internet.
Por último, se recuerda que la mediación no es obligatoria, sino que se propone únicamente para resolver los litigios evitando recurrir a la justicia. En caso de fracaso de este procedimiento de mediación o si el Suscriptor desea recurrir a un tribunal, se aplicarán las reglas del código de procedimiento civil.
El Comprador también puede ponerse en contacto con la plataforma de resolución de litigios en línea puesta en marcha por la Comisión Europea.
Las CGV se rigen por la ley francesa.
A la atención de LLORT (40 Boulevard Limbert 84000 Avignon; contact@llort.tel),
Por la presente le notifico mi retractación del contrato relativo al siguiente producto:
Fecha:
El sitio https://www.llort.tel y la aplicación LLORT (en adelante, la "Plataforma")
La presente política de confidencialidad tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo se recogen, tratan y conservan sus datos personales por parte de la sociedad LLORT a través de la Plataforma.
La sociedad LLORT comprende que la protección de los datos y de la vida privada es un tema importante para todos los usuarios que visitan la Plataforma.
La sociedad LLORT se compromete, conforme al reglamento RGPD, tal como se define a continuación, a respetar su vida privada y a proteger sus datos de carácter personal, es decir, susceptibles de identificarlo directa o indirectamente como persona.
El objetivo de la presente política de confidencialidad es presentarle los compromisos de la sociedad LLORT en esta materia.
Durante el uso de nuestra Plataforma y la realización de pedidos en nuestra Plataforma, podemos solicitarle que nos comunique datos de carácter personal que le conciernen.
El término "datos de carácter personal" designa todos los datos que permiten identificar a un individuo, lo que corresponde en particular a su nombre, apellidos, seudónimo, fotografía, dirección postal y de correo electrónico, números de teléfono, datos relativos a sus transacciones en la Plataforma, detalles de sus compras, números de tarjeta bancaria, SIRET (si es necesario), número de IVA intracomunitario (si es necesario), dirección IP, así como cualquier otra información que elija comunicarnos sobre usted.
La presente carta (en adelante, la "Carta") tiene por objeto informarle sobre los medios que implementamos para recoger sus datos de carácter personal, en el más estricto respeto de sus derechos.
A este respecto, le informamos que nos ajustamos, en la recogida y gestión de sus datos de carácter personal, a la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión actual (en adelante: la "Ley de Informática y Libertades"), así como al reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos (en adelante: el "RGPD").
El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es la sociedad LLORT, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5000 €, cuya sede se encuentra en 40 Boulevard Limbert 84000 Avignon e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Aviñón bajo el número 103 555 249 (denominada en adelante: "Nosotros").
LLort está diseñado siguiendo un principio de minimización de datos: recopilamos el mínimo estricto en función del uso que haga de la aplicación.
En modo gratuito, LLort no puede identificarle. Su único identificador es un hash criptográfico irreversible de su número de teléfono y su PIN — técnicamente somos incapaces de recuperar su identidad a partir de este identificador.
Los datos recogidos al suscribirse dependen del método de pago que elija:
• Suscripción a través de Google Play Store
El pago es gestionado íntegramente por Google. Sus datos de pago y facturación son recopilados y tratados por Google según su propia política de privacidad — le invitamos a consultar la del Google Play Store. LLORT no recopila ni tiene acceso a estos datos: solo recibimos de Google un token de confirmación para activar y verificar su suscripción.
• Suscripción mediante descarga directa (pago Revolut)
Si instala la aplicación fuera de Google Play Store, el pago es gestionado por nuestro proveedor Revolut y, de conformidad con nuestras obligaciones legales de facturación, recopilamos:
Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (facturación y contabilidad).
Como aplicación Android de gestión de llamadas y SMS, LLort accede a los siguientes permisos en su dispositivo. Estos datos se procesan localmente en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores, salvo las excepciones indicadas anteriormente:
Tendrán acceso a sus datos personales:
Sus datos de carácter personal no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial con usted.
Sin embargo, los datos que permitan establecer la prueba de un derecho o de un contrato, que deban conservarse en virtud del respeto a una obligación legal, se conservarán durante el tiempo previsto por la ley vigente.
En cuanto a las eventuales operaciones de prospección dirigidas a los clientes, sus datos podrán conservarse durante un plazo de tres (3) años a partir del final de la relación comercial.
Los datos de carácter personal relativos a un prospecto, no cliente, podrán conservarse durante un plazo de tres (3) años a partir de su recogida o del último contacto procedente del prospecto.
Al término de este plazo de tres (3) años, podremos volver a contactarle para saber si desea seguir recibiendo solicitudes comerciales.
En caso de ejercicio del derecho de acceso o de rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante el plazo previsto en el artículo 9 del código de procedimiento penal, es decir, un (1) año. En caso de ejercicio del derecho de oposición, estos datos pueden archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 8 del código de procedimiento penal, es decir, seis (6) años.
Las transacciones financieras relativas al pago de compras y gastos a través de la Plataforma se confían a un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcto desarrollo y seguridad.
Para las necesidades de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede ser destinatario de sus datos de carácter personal relativos a los números de sus tarjetas bancarias, dirección postal y electrónica, que recoge y conserva en nuestro nombre y por nuestra cuenta. No tenemos acceso a los datos relativos a sus coordenadas bancarias.
Para permitirle realizar compras regularmente o pagar los gastos correspondientes en la Plataforma, sus datos relativos a sus tarjetas bancarias se conservan durante el tiempo de su inscripción en la Plataforma y, al menos, hasta el momento en que realice su última transacción.
Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, inscrito en su tarjeta bancaria, no se almacenan.
Si se niega a que sus datos de carácter personal relativos a los números de sus tarjetas bancarias se conserven en las condiciones antes mencionadas, no conservaremos estos datos más allá del tiempo necesario para permitir la realización de la transacción.
En cualquier caso, los datos relativos a estos podrán conservarse, con fines de prueba en caso de eventual controversia sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el tiempo previsto en el artículo L 133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha de cargo. Este plazo puede extenderse a quince (15) meses para tener en cuenta la posibilidad de uso de tarjetas de pago con cargo diferido.
La información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se conserva durante un mínimo de tres (3) años a partir del ejercicio del derecho de oposición.
La información almacenada en el terminal de los usuarios o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y permitir su trazabilidad o frecuentación no se conservará más allá de trece (13) meses.
Le informamos que tomamos todas las precauciones útiles, medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal y, en particular, evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. También recurrimos a sistemas de pago seguros conformes al estado del arte y a la normativa aplicable.
Le informamos que sus datos se conservan y almacenan, durante toda la duración de su conservación, en los servidores de la sociedad HETZNER.
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También se le informa de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (la Comisión Nacional de Informática y Libertades para Francia), en el Estado miembro en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la violación de sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente carta constituye una violación de los textos aplicables.
Este recurso puede ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante una jurisdicción administrativa o judicial. De hecho, usted también dispone de un derecho a un recurso administrativo o judicial efectivo si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente carta constituye una violación de los textos aplicables.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar en cualquier momento la presente Carta en su totalidad o en parte.
Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de la nueva carta.
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«Desde que uso la app, he vuelto a dormir.
¡Ayer bloqueé 3 más!
Le doy 4 estrellas de 5 porque no existe la función para correr tras ellos.»
«¡Los colores son graciosos!»
«Muy decepcionada, no se puede hacer un selfie con…
Pero funciona.»
«¡eh pues todos los días combato el crimen!»
«¡Escuché que dan chuches!
¡GUAU!»
«¿Qué se supone que haga si nadie coge el teléfono!?
¿Le interesaría cambiar de operador?»
«Recomiendo esta app a mis pacientes y constato una clara mejoría en la evolución de su úlcera.»
«ahbouhiihaahahhaaaglrrroooaaaoiuuo aoughaghhgha!»
«Me habían diagnosticado un síndrome de telemarketeo.
¡Después de 1 mes usando la aplicación, estoy curada!»
«¡Descuelguen, por favor!»
«Si LLort cuelga antes de que suene el teléfono, ¿el spammer ha llamado realmente?»
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